9 métiers pour accompagner les personnes précaires

« Il vient une heure où protester ne suffit plus : après la philosophie, il faut l’action. »  

 

Peut-être souhaitez-vous, en résonnance avec cette affirmation de Victor Hugo 1, travailler en tant que salarié au service des personnes en situation de vulnérabilité ? De nombreuses options s’offrent à vous, mais sachez que toutes exigent :  

• des qualités humaines et un engagement entier, 
• une expérience significative des personnes en grande précarité  
• des qualifications validées par un diplôme, pour la plupart 

Bien conscient des compétences, des qualités et de l’expérience requises, vous recherchez activement le métier passionnant qui remplira votre vie professionnelle de sens et vous enrichira de rencontres inspirantes ? Voici les neuf fonctions principales que vous pourriez exercer.   

1. Maraudeur   

Vous travaillerez au sein d’une équipe du Samu social ou de la Croix-Rouge et tisserez des liens avec les personnes sans-abris, en leur apportant aide matérielle, écoute et orientation vers un Centre d’Hébergement d’Urgence. 

 

Aucun diplôme exigé, mais une expérience en tant que bénévole dans une association de maraude est un atout. Par ailleurs, la fonction se professionnalise, avec le Diplôme d’Université (DU) Technicien d’intervention sociale mobile - maraudeurs (TIUSMM, niveau Bac). 

2. Agent d’accueil dans un Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) ou un Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) 

Là encore, aucune qualification n’est exigible en théorie, bien que de nombreuses formations éligibles CPF puissent permettre d’acquérir des connaissances et compétences dans le cadre de l’accueil d’un public précaire. Toutefois, vous devrez avoir déjà travaillé au contact du public en précarité d’une part, et bien connaître la gestion administrative et les outils numériques d’autre part.  

 

Votre mission ? Accueillir les personnes et les documents nécessaires à l’élaboration de leur dossier pour leur démarches administratives. Vous aurez également un rôle d’orienteur vers des dispositifs adaptés. Vous déploierez vos qualités d’écoute et de compréhension, vous travaillerez en équipe.  

3. Veilleur de nuit  

Vous assurez la continuité de service en veillant au bien-être et à la sécurité des personnes accueillies (adultes et/ou enfants) dans les structures médico-sociales.  Détenteur du brevet de secourisme et/ou d’une expérience significative dans le domaine, vous pouvez également être titulaire du diplôme de surveillant de nuit.  

 

Vous serez souvent seul ou deux dans les structures, afin d’assurer une veille jusqu’à l’arrivée de l’équipe sociale. Le soir et la nuit étant propices aux angoisses et besoins de parler, vous devez savoir faire preuve d’écoute de patience et de calme. Vous devez également être capable de sécuriser un groupe de personnes en cas de problème et de faire appel aux cadres d’astreinte pour relayer le problème et intervenir.  

4. Auxiliaire socio-éducatif  

Vous souhaitez aider les personnes en grande difficulté sociale en les accompagnant dans leur vie quotidienne ? Les dispositifs d’aide et les démarches administratives à connaître sont détaillés sur le site du ministère de la Santé et de la Prévention. Si ces procédures vous sont familières et que vous avez une âme d’animateur (et des compétences reconnues !) pour socialiser les personnes isolées, alors ce métier est pour vous. 

 

Notez que vous mettrez toutes les chances de votre côté en passant le Brevet d’Etat d’Animateur Technicien de l’Education Populaire et de la Jeunesse (BEATEP, niveau Bac). 

5. Médiateur social

Acteur dans les espaces publics, votre rôle sera en premier lieu d’assouplir les tensions entre les hommes et les femmes sans abris et leur voisinage. Par ailleurs, vous répondrez aux premiers besoins d’urgence et orienterez les personnes fragiles vers les structures adaptées à leur situation. Vous serez force de proposition pour résoudre mais aussi empêcher les conflits.  

 

Plusieurs voies mènent à ce métier passionnant :  

• CAP d'agent de prévention et de médiation, 
• Bac pro service de proximité et vie locale, 
• Diplôme universitaire de médiation de l’université Lyon II,   
• Divers diplômes professionnels délivrés par l’AFPA. 

6. Moniteur-éducateur 

En tant que moniteur éducateur, vous accompagnerez les personnes en difficultés de manière personnalisée, avec pour objectif l’accompagnement vers l’insertion. Pour cela, vous leur apprendrez à se (ré)approprier les gestes quotidiens et les moyens de s’intégrer à la collectivité par le respect des règles de vie et le travail.  

 

Détail important : vous devez avoir décroché le diplôme d’État de moniteur éducateur (DEME, niveau Bac, admission à la formation sur examen). 

7. Assistant de service social
   

Travailleur social, vous aurez obligatoirement réussi le diplôme d'État d'assistant de service social, ou DEASS (Bac+3). Ce sésame se prépare après un diplôme niveau Bac ainsi qu’une admission à la formation sur dossier. 

 

Quand vous l’aurez décroché ? Vous serez en mesure d’évaluer, de conseiller, d’orienter toutes les personnes en difficultés mais également de les accompagner dans l’élaboration de leurs démarches administratives (financière/juridique/médicales etc.) Vous devrez également inscrire vos actions dans une démarche globale au sein des territoires locaux.  

 

Vous pourrez par exemple travailler dans un CCAS (centre communal d’action social) un accueil de jour ou un Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale. Pour intervenir dans les espaces publics, intégrez une équipe mobile psychiatrie précarité (EMPP), une équipe Mobile Santé Précarité (EMSP), ou une maraude sociale avec le SAMU. 

8. Conseiller en économie sociale et familiale  

Poursuivons la série des professions spécialisées avec celle de conseiller en économie sociale et solidaire. Après un Bac+2 dans les carrières sociales ou d’éducation spécialisée, vous suivrez la formation d’un an qui vous permettra de décrocher le DECESF (Bac+3). Ensuite vous aurez les compétences pour accompagner les personnes en situation précaire dans toutes leurs démarches, à tous les niveaux de la vie quotidienne.  

 

Vous serez à leurs côtés pour les aider à trouver des solutions en termes de gestion de budget, de santé et d’alimentation. Pour les plus démunis vous pourrez également les accompagner vers un accès à un logement et vers l’insertion professionnelle. 

9. Educateur spécialisé/ éducateur de rue   

Vous travaillerez au sein des structures d'accueil et/ou d’hébergement. Vous serez amenés à accompagner, orienter les personnes rencontrant des difficultés dans leur parcours de vie. Vous pourrez travailler dans le champ du handicap (par exemple en Institut médicaux éducatif), dans le champ de la protection de l’enfance (par exemple à l’Aide Sociale à l’Enfance) ou dans le champ de l’urgence et insertion (par exemple en milieu carcéral ou centre d’hébergement d’urgence). Selon votre institution et vos missions vous pourrez travailler le quotidien avec tout ce que cela englobe (gestion d’un appartement, démarches administratives de santé, etc.), ou l’accueil à la journée pour proposer des temps d’action collective par exemple.

 

Être éducateur-trice, c’est également être à côté de celui-celle que vous accompagnez, c’est savoir écouter, observer, analyser, vous décaler de vos propres idées reçues. Vous aurez à cœur d’apprendre de l’autre pour le comprendre et l’aider à avancer dans sa situation.  

 

Vous justifiez obligatoirement du diplôme d'État d'éducateur spécialisé (DEES, Bac+3), obtenu après une formation sur examen. 

 Auxilia, une nouvelle chance  

Vous l’aurez compris, être salarié aux côtés des personnes en situation de précarité, de vulnérabilité est avant tout un engagement. Si bien que les métiers accessibles sans qualification (maraudeur, agent d’accueil ou de veille) tendent à se professionnaliser, même si une bonne expérience du public en difficulté et une motivation à toute épreuve peuvent faire la différence.  

 

Dans tous les cas, une grande dose d’autonomie, de polyvalence, une solide résistance au stress et, surtout, des qualités d’écoute et de communication vous permettront d’accompagner au mieux les personnes. N’hésitez pas, dans un premier temps, à vous engager en tant que bénévole dans des associations du type Croix rouge ou Samu social.  

 

Vous souhaitez dès aujourd’hui vous engager professionnellement ? Rejoignez l’association « Auxilia, une nouvelle chance » ! Organisme reconnu d’utilité publique, nous accompagnons depuis 90 ans les plus démunis sur le chemin de la réinsertion. Notre Pôle Hébergement Insertion (PHI), situé à Bourg-La-Reine (92) emploie des salariés au sein de 5 structures. 

• Le Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) accueille et héberge les personnes et familles en très grande difficulté, dans l’optique de les accompagner vers l’insertion, au travers d’un soutien psychologique, juridique et socio-professionnel. 

• Le Centre d’Hébergement d’Urgence en Alternative à l’Hôtel (CHU ALTHO) prend en charge les familles orientées par le SIAO 92 (service intégré d’accueil et d’orientation), en vue de leur insertion socio-professionnelle et de l’obtention d’un logement autonome ou adapté.

• Le Centre d’Hébergement d’Urgence plan Hivernal (CHU Hiv) est ouvert de novembre à mars à destination des sans-abris. Il recueille et prend en charge tous les publics en détresse sans condition, dans la mesure des places disponibles.

• Le Centre de mise à l’abri (CMA) accueille des personnes adressées par l’urgence sociale (le 115) pour un hébergement d’urgence à la nuitée. Il fournit des soins de première nécessité (alimentation, vêture, hygiène). Le CMA est réquisitionné par la Préfecture dans le cadre de la mission migrants.

• Le Point d’Accueil de Jour (PAJ) propose aux personnes sans domicile stable un accès aux besoins fondamentaux (alimentation, hygiène, point de chargement de téléphone, domiciliation), ainsi qu’un suivi social. 

Pour en savoir plus : Auxilia, Pôle Hébergement et Insertion

 

1 Victor Hugo, les Misérables, Tome IV 

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